首页 排队叫号系统 多媒体信息解决方案 软件研发

排队叫号系统

2015/8/20 0:00:00

深圳市标准技术研究院直属于深圳市市场和质量监督管理委员会,业务接受深圳市市场监督管理局和深圳市食品药品监督管理局指导,是深圳市唯一专业从事标准化科研、服务和应用的公益类事业机构,也是“打造深圳标准,提升深圳质量”的重要技术支撑力量。同时,加挂有国际标准化组织发展中国家事务委员会(ISO/DEVCO)国内技术对口单位、国家欧洲标准研究中心、全国组织机构代码管理中心深圳分中心、中国物品编码中心深圳分中心等国家级技术机构牌子。

华联双层排队系统——9、10楼双层同步共享排队

排队叫号系统主要设计思路

两层办事大厅排队叫号统一控制管理。
业务流程、取票方式与等候模式:
1.第9楼、第10楼办事大厅办理相同业务;
2.取票人取票时,系统根据每个大厅平均每个窗口的等候人数,自动分配取票人的受理大厅。
3.打印的票号上需显示办理号码在哪个大厅办理;
4.排队叫号声音与液晶电视叫号信息显示内容都保持一致,方便等候人辨别。
5.保留原来排队叫号系统中的所有功能,切号功能改为由受理窗切到发证窗。
6.每个大厅开多少窗口系统能自动检测到。
7.数字证书用户优先办理,可自动插入到队列的前面,但是必须留有足够的时间让用户有足够的时间到达等候大厅。
8、数据库文档开放,供用户方开放人员开发利用。
硬件要求:
一台后台管理服务器,两台取票机,两套语音播报系统,四台液晶电视显示系统的统一控制管理;
一台服务器与两台取票机安装在10楼大厅;
9楼大厅配备一台电脑主机 ,控制液晶显示器、语音播报分控软件、LED电子显示屏显示管理软件;
9、10楼办事大厅装两台液晶电视,分别显示排队叫号信息与业务统计;
9、10楼办事大厅装一套语音播报系统,统一呼叫叫号声音;
每层按需求安装LED电子显示屏,显示对应呼叫票号信息。

硬件要求

 一台后台管理服务器,两台取票机,两套语音播报系统,四台液晶电视显示系统的统一控制管理;
 一台服务器与两台取票机安装在10楼大厅;
 9楼大厅配备一台电脑主机 ,控制液晶显示器、语音播报分控软件、LED电子显示屏显示管理软件;
 9、10楼办事大厅装两台液晶电视,分别显示排队叫号信息与业务统计;
 9、10楼办事大厅装一套语音播报系统,统一呼叫叫号声音;
 每层按需求安装LED电子显示屏,显示对应呼叫票号信息。 hwalnk_成功案例

相关系统产品

无线排队机

排队系统支持多种形式的排队,可依照业务的种类或客户种类进行排队,支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。

 详情展览 (HW801)

网络排队机

支持分布式实施,可与客户局域网完全对接,支持多主机协议同联网工作,支持多层业务,多级优先的自动窗口转移功能,业务数据可通过电视、LED点阵、液晶屏等方式显示。

 详情展览 (HL601)

叫号信息显示屏(LCD液晶屏)

灵活的界面设置功能,可把排队叫号信息显示到大屏显示区域上,信息行数就根据需要任意设置,可调整显示信息字体格式,大小,背景颜色,显示软件拥有大屏显示软件同等设置功能.

 详情展览 (LC630)

叫号器(无线/网络)

工作人员办完一笔业务后按此按钮,叫号器上的LCD屏、相应的综合信息屏、窗口显示屏均显示受理顾客号码,该叫号器上显示的等待人数自动减一,同时语音播放该顾客号码。

 详情展览 (HQ101)

触摸查询机

系统可根据用户需要,建立各种网络连接,例如与电信营业网、电信帐务网联接,动态查询电话受理进程及个人电话帐单,亦可与企业内部、INTERNET互联网联接。

 详情展览 (HK001)

LED窗口显示屏

显示正在接受服务顾客的号票号码,可流动显示多个汉字,外形由铝合金制造,美观、大方,新的顾客号票号码被呼叫时,窗口显示屏显示该号码,以便该顾客找到此窗口。

 详情展览 (LE061)

服务评价器(USB)

根据窗口行业实际需求,我公司研发了“服务质量评价系统”,为政府部门和企业提供集客户满意度评价、员工服务考核、客户流量统计一体的窗口服务管理解决方案。

 详情展览 (PU580)

触摸服务评价器(WIFI)

华联诚信服务质量评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率等多方面进行评价和投诉,系统自动统计分析,有效地监督和提升工作人员的服务质量。

 详情展览 (PW510)

华联产品

服务支持

华联邮箱