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排队叫号系统-中船黄埔文冲船舶厂

2014/9/21 0:00:00

黄埔文冲具有强大的船舶修理和改装能力。拥有12000吨和2400吨举力浮船坞各一座,万吨级干船坞一座。坚持“客户至上、优质高效、服务周到”的经营理念,与希腊、丹麦、俄罗斯、新加坡、日本、韩国、泰国、马来西亚、土耳其、阿联酋和香港、台湾地区以及国内各大航运公司建立良好的合作关系,每年完成上百艘船舶的修理和改装任务。

电信排队机

1)排队叫号系统可无线叫号,也可有线连接叫号,可LAN连接;
2)取号机可触摸屏、按键取票,取票界面可根据用户要求快捷设置;
3)显示方式可为LED显示、等离子电视机等显示,也可通过LED大屏幕滚动显示排队叫号信息,显示行数可任意设定;
4)可对号码实现"顺呼"、"复呼"和"选呼",并可跨队列进行呼叫。
5)叫号终端可为软件叫号端,支持win2000、xp、win7的操作系统,可为硬件叫号端,小键盘样式;
6)设有客户评价功能,可对办事人员的服务进行打分考核。
7)语音提示可国语、英语任意选择。
8)号票或取号机上可显示每个顾客前面的等待人数 ,号票上打印的内容可编辑,可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、取票时间、礼貌服务用语、广告语等。
9)产品可实现多台取号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复,也可起到多机备份功能;
10)多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务,如A、B、C、D业务。顾客可根据取号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
11)系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏,或综合显示屏;将滚动显示票号,如:请A001号到2号窗口办理,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
12)窗口显示屏和综合显示屏可滚动显示排队叫号信息或相关自定义信息;
13)打印机纸尽报警装置在打印纸将要用尽时发出警报提醒用户更换纸卷;
14)系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数;
15)所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求量身定做。
16)系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数;
17)系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;
18)系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
19)一台取号机可带200个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。
20)系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。



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