深圳市标准技术研究院

华联双层排队系统——9、10楼双层同步共享排队

排队叫号系统主要设计思路

两层办事大厅排队叫号统一控制管理。
业务流程、取票方式与等候模式：
1.第9楼、第10楼办事大厅办理相同业务；
2.取票人取票时，系统根据每个大厅平均每个窗口的等候人数，自动分配取票人的受理大厅。
3.打印的票号上需显示办理号码在哪个大厅办理；
4.排队叫号声音与液晶电视叫号信息显示内容都保持一致，方便等候人辨别。
5.保留原来排队叫号系统中的所有功能，切号功能改为由受理窗切到发证窗。
6.每个大厅开多少窗口系统能自动检测到。
7.数字证书用户优先办理，可自动插入到队列的前面，但是必须留有足够的时间让用户有足够的时间到达等候大厅。
8、数据库文档开放，供用户方开放人员开发利用。
硬件要求：
一台后台管理服务器，两台取票机，两套语音播报系统，四台液晶电视显示系统的统一控制管理；
一台服务器与两台取票机安装在10楼大厅；
9楼大厅配备一台电脑主机 ，控制液晶显示器、语音播报分控软件、LED电子显示屏显示管理软件；
9、10楼办事大厅装两台液晶电视，分别显示排队叫号信息与业务统计；
9、10楼办事大厅装一套语音播报系统，统一呼叫叫号声音；
每层按需求安装LED电子显示屏，显示对应呼叫票号信息。

硬件要求

 一台后台管理服务器，两台取票机，两套语音播报系统，四台液晶电视显示系统的统一控制管理；
 一台服务器与两台取票机安装在10楼大厅；
 9楼大厅配备一台电脑主机 ，控制液晶显示器、语音播报分控软件、LED电子显示屏显示管理软件；
 9、10楼办事大厅装两台液晶电视，分别显示排队叫号信息与业务统计；
 9、10楼办事大厅装一套语音播报系统，统一呼叫叫号声音；
 每层按需求安装LED电子显示屏，显示对应呼叫票号信息。